联系方式总览
clan.zsf3.com 的运营团队通过以下渠道接收玩家反馈、服主合作咨询与侵权投诉。为保证处理效率，请按事项类型选择对应渠道，避免在多个渠道重复提交同一问题。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（处理开服信息错误、虚假宣传举报、登录器风险反馈）
- 在线客服：站内右下角「联系客服」入口，服务时间 09:00—23:00
- 玩家交流群：QQ 群 888888888（占位群号，入群备注「找服」）
服主合作与开服信息发布
- 邮箱：[email protected]（开服信息提交、展示位合作、版本标签申请）
- 商务 QQ：88888888（占位）
- 合作专线：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
侵权投诉与法务
- 邮箱：[email protected]（版权投诉、内容下架申请、法律文书送达）
- 邮寄地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 000 室（占位地址）
- 投诉材料要求：权利证明、侵权链接、联系方式、处理诉求，我们将在收到后 3 个工作日内回复
工作时间与服务承诺
平台客服团队实行分时段值班制，各渠道响应时效如下：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时效 | 适用事项 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 5 分钟内 | 找服咨询、信息纠错、账号问题 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 | 举报、风险反馈、建议 |
| 服主合作邮箱 | 7×24 接收 | 1 个工作日内回复 | 开服发布、展示位合作 |
| 合作专线 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听 | 商务洽谈、长期合作 |
| 法务邮箱 | 7×24 接收 | 3 个工作日内回复 | 侵权投诉、下架申请 |
服务承诺方面，我们明确以下几点：对举报的虚假开服信息，核实后 6 小时内下架；对确认存在恶意捆绑的登录器，24 小时内为该私服打上风险标签并暂停推荐位；对服主提交的开服信息，审核通过后 2 小时内上线；对重复提交或恶意举报，平台保留限制提交权限的权利。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息真实性核对、版本标签判定、私服信用分管理。如果你发现某条开服信息的开区时间与实际不符、版本类型标注错误、或该私服已停运但仍在展示，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明「信息纠错 + 私服名称」，附上截图或开服时间证据，我们会在核实后更新条目。
服主对接组
负责开服信息发布审核、展示位排期、版本标签申请、数据后台支持。服主首次提交开服信息需要提供：私服名称、版本类型、开区时间、官网或登录器获取方式、客服联系方式、运营团队背景说明。连续三个月无违规记录的服主可申请「稳定运营」标签，获得列表页优先展示。
技术安全组
负责登录器风险检测、站点安全维护、反爬与反恶意提交。如果你在站内发现异常跳转、恶意弹窗、或怀疑站点被仿冒，请立即通过在线客服反馈并附上截图与访问链接。仿冒站举报我们会优先处理，并在站内发布安全提醒。
社区运营组
负责玩家群维护、版本科普内容更新、玩家投票与榜单运营。如果你希望参与「本月最受欢迎私服」投票、投稿版本评测、或申请成为社区版主，可通过玩家群联系管理员。
常见问题与快速解答
如何提交我运营的私服？
发送邮件至 [email protected]，按上文「服主对接组」要求提供六项信息。审核周期通常为 1 个工作日，通过后 2 小时内上线。首次合作免费，展示位合作需另行洽谈。
为什么我的私服被下架了？
常见原因有：开区时间连续三次抽检不符；登录器被检测出捆绑行为；收到玩家集中举报且核实属实；运营方主动申请下架。下架前我们会通过服主预留邮箱发送通知，说明原因与整改方式。
如何举报虚假私服？
通过在线客服或 [email protected] 提交，需提供私服名称、详情页链接、具体问题描述、证据截图。核实后我们会在 6 小时内下架，并对该运营方做信用分扣减。
站内广告位如何合作？
联系商务 QQ 或合作专线，说明投放位置（首页推荐位、列表页置顶、详情页推荐）、投放周期与预算。我们会对投放的私服做基础资质审核，不接受无法核实开区时间的私服投放。
玩家账号相关问题找谁？
平台账号（收藏、提醒功能）问题找在线客服；具体私服的游戏账号、充值、装备问题，需联系该私服运营方的客服，平台不介入私服内部运营事务。